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2019年中国联通呼市分公司智能语音质检系统服务项目(二次)

比选公告

本比选项目为2019年中国联通呼市分公司智能语音质检系统服务项目(二次)（项目编号：HHHT-GKZB-2019-0014），采购人为中国联合网络通信有限公司呼和浩特市分公司，采购代理机构为江苏中博通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）应答。

1. 项目概况与采购内容

1.1项目概况：随着业务发展，呼和浩特市分公司存量外呼话务量持续上升，总体规模庞大，随着国内语音分析技术的发展，结合业务实际需求，引入智能语音分析技术，根据质检规则实现坐席通话录音的质量检测,成为企业提高坐席服务水平必不可少的手段之一。语音的全文检索、质检规则的多样化组合分析、全面的质检规则和准确的质检结果回馈，能够针对坐席的通话录音提供详细的分析和准确的结果回馈，以便实现对坐席的通话质量实行宏观的把控。公司运营方面工作通过与人工智能技术的结合，不仅可以有效提升公司的客户服务能力、节省成本、提升效率，还可以在改善接触接口等方面优化客户体验、提升客户服务能力、打造公司服务品牌。

1.2采购内容：为中国联合网络通信有限公司呼和浩特市分公司提供智能语音质检系统服务（含软件许可、项目实施、接口对接等）服务。具体内容：详见技术规范书。本次采购预算：采购预算：42万元（不含税）,税率6%。

1.3技术要求：详见技术规范书。

1.4合同期：自双方签订之日起1年

1.5付款方式：以月为周期进行考核，按月付款，次月兑付。

1.6标段划分：本项目不划分标段。

1.7中选人数量及份额划分：拟中选人数量为1，份额100%。

1.8最高限价：本项目设置最高应答限价：本项目按提供质检服务时长（每小时）单价进行报价，不含税单价不得高于15元/小时。应答人应答报价高于最高应答限价的，其应答将被否决。

2. 应答人资格要求

2.1在中华人民共和国境内工商局登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续，具有独立民事责任能力，在法律上和财务上独立，注册资金达500万元人民币及以上；应答人营业执照、税务登记证及组织机构代码证三证齐全；对于已完成“三证合一”登记制度改革的，须提供由工商部门核发的营业执照。(复印件加盖公章)

2.2要求代理商为增值税一般纳税人，承诺提供增值税专用发票（承诺书）。

2.3应答人自2016年至今具有电信运营商电话外呼或智能质检、智能应答等语音类项目证明材料。证明材料若为框架合同，须提供框架合同关键页及相应的订单复印件加盖公章；证明材料若为单项合同，须提供合同关键页复印件加盖公章；关键页包含合同首页、合同标的、合同金额和合同签章页，

2.4本项目不接受联合体应答。

2.5没有被列入中国联通供货商黑名单。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4. 比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2019年8月8日2019年8月13日，每日8：30时至17：00时（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取地点：有意向的潜在应答人登录网站新中国联通电子招标投标交易平台（以下简称新平台）"- "购买比选文件，且下载比选文件后才可参与应答。

4.3比选文件获取方式：应答人访问新中国联通合作方自服务门户(-

经办人需将报名材料附件一并发送至-邮箱中，然后在电子招投标平台上(-

注：以完整的电子版报名材料和购买文件费用到账为准，时间不一致的以购买文件费用到账时间为准。未按照比选公告中规定时间报名的应答人不能参加应答。

4.4比选文件每套售价人民币伍佰元整（￥300元），售后不退。

注：潜在应答人须在购买标书前，须开通联通“沃支付”功能，并通过“沃支付”付费购买标书，请勿线下给我公司账户转账汇款，如未及时办理成功对报名及应答所产生后果，潜在应答人自行承担相应后果。联通“沃支付”开通操作指南（《中国联通电子招标投标交易平台代理机构（商户）在线售标流程指引》），请潜在应答人登录中国联通电子招标投标交易平台（以下简称新平台） - name="_Toc-">5. 应答文件的递交

5.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）： 2019年8月20日10时30.分。

5.2电子应答文件递交地点：电子应答文件通过中国联通采购与招标网的电子交易平台(- name="_Toc-">6. 样品的递交

6.1 样品递交的时间、地点：/

6.2 检测相关费用：/

7. 发布公告的媒介

本比选公告同时在、中国联通采购与招标网-电子交易平台（- name="_Toc-">8. 其他说明

8.1 应答人所提供的营业执照、资质证书等，须为真实有效的，如有虚假，一经发现，取消应答资格。

8.2 如应答人中选，本项目严禁分包或转包，一经发现，取消中选资格。

8.3 异议受理单位及电话：

江苏中博通信有限公司，联系人：罗成举，联系电话：-，邮箱：-。

9. 联系方式

9.1采购人

采 购 人：中国联合网络通信有限公司呼和浩特市分公司

地 址：内蒙古呼和浩特市新城区锡林郭勒北路52号

邮 编：010050

联 系 人：赵女士

电 话： /

传 真： /

电子邮件：/

网 址： /

开户银行：/

账 号： /

9.2采购代理机构

采购代理机构：江苏中博通信有限公司

采购代理机构地址：南京市虎踞北路80号2楼

联系人：罗成举、孙统楠

电话：-、-

电子邮件：-

开户银行：工行南京草场门支行

账 号：9558 8543 0100 1615 878

汇款备注：HHHT-GKZB-2019-0014标书费

采购人：中国联合网络通信有限公司呼和浩特市分公司

采购代理机构：江苏中博通信有限公司

2019年8月7日